Inovasi dan Komitmen Polres Jombang dalam Pelayanan Publik Berbuah Penghargaan dari Kapolri

JOMBANG, KabarJombang.com – Komitmen Polres Jombang dalam menghadirkan pelayanan publik yang prima membuahkan hasil manis. Institusi kepolisian yang dipimpin oleh AKBP Ardi Kurniawan itu diganjar penghargaan sebagai unit pelayanan publik terbaik tahun 2024 dari Kapolri, Kamis (19/06/2025).

Penghargaan bergengsi ini diberikan dalam rangka evaluasi mandiri kinerja pelayanan publik tingkat Polri yang berlangsung di Gedung Mutiara PTIK, Jakarta Selatan. Polres Jombang dinilai berhasil mencapai kategori pelayanan prima A, berkat kinerja konsisten dan inovasi berbasis teknologi yang diterapkan selama ini.

AKBP Ardi Kurniawan menyatakan bahwa pencapaian ini merupakan hasil kerja kolektif seluruh personel Polres Jombang yang terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

“Capaian ini tidak terlepas dari kontribusi semua pihak baik internal kepolisian maupun masyarakat yang terus memberi masukan. Ini jadi pemacu semangat kami untuk tidak berhenti berinovasi,” ujar Ardi.

Salah satu inovasi andalan Polres Jombang adalah program ‘Lapor Pak Kapolres’, sebuah layanan pengaduan masyarakat yang memanfaatkan aplikasi WhatsApp. Lewat program ini, warga bisa langsung menyampaikan keluhan maupun informasi seputar keamanan dan pelayanan kepolisian yang ditanggapi secara cepat oleh Kapolres sendiri maupun operator yang bertugas.

Tidak hanya itu, jajaran Polsek di bawah koordinasi Polres Jombang juga rutin melaksanakan patroli malam, terutama pada sepertiga malam terakhir, untuk memastikan kondisi kamtibmas tetap aman dan warga merasa nyaman beristirahat atau beribadah.

“Kami tidak akan berhenti pada apresiasi ini. Justru ini menjadi energi baru untuk terus meningkatkan mutu layanan kami kepada masyarakat, terutama di Kota Santri ini,” tegas Ardi.

Dengan penghargaan ini, Polres Jombang menegaskan perannya sebagai institusi pelayanan yang tidak hanya represif, tetapi juga humanis dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.