82 Jamaah Umrah PT Anisa Ahmada Travelindo Jombang Belum Bisa Pulang, Terkendala Tiket Pesawat

JOMBANG, KabarJombang.com – Sebanyak 82 jamaah umrah dari travel PT Anisa Ahmada Travelindo, bagian dari ITS Grup, masih mengalami kendala kepulangan dari Tanah Suci.

Kepala Kantor Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) Kabupaten Jombang, Ilham Rohim, mengatakan puluhan jamaah tersebut belum mendapatkan kepastian tiket penerbangan untuk kembali ke Indonesia.

Dari total 82 jamaah, sebanyak 26 orang seharusnya dijadwalkan pulang pada 12 September 2026. Namun hingga Selasa (15/9/2026), mereka disebut belum kembali.

Sementara 56 jamaah lainnya dijadwalkan pulang pada 15 September 2026. Namun, hingga saat ini juga belum mendapatkan kepastian mengenai penerbangan mereka.

“26 ditambah 56, total 82 jamaah umrah yang mesih belum bisa pulang. Memang yang 56 itu jadwalnya hari ini schedule-nya pulang, tapi belum ada kabar untuk kepulangannya,” ujar Ilham saat dikonfirmasi, Selasa (15/9/2026).

Sedangkan untuk 26 jamaah lainnya, Ilham menyebut jadwal kepulangan mereka telah terlewati.

“Yang 26 itu schedule-nya memang sebenarnya kemarin tanggal 12 September pulangnya, tapi sampai hari ini belum pulang,” katanya.

Ketika ditanya mengenai kendala yang dialami para jamaah, Ilham menyebut persoalan utamanya adalah tiket pesawat.

“Belum dapat tiket pesawat,” tegasnya.

Kemenhaj Jombang kini melakukan pendampingan terhadap jamaah terdampak. Salah satu fokusnya adalah memastikan jamaah yang sudah berada di Tanah Suci mendapatkan tiket kepulangan.

“Memang upaya kita satu, pendampingan jamaah. Pendampingan jamaah untuk mendapatkan hak dan pelayanannya,” jelas Ilham.

Selain itu, Kemenhaj juga berkoordinasi dengan pihak travel untuk memastikan kepulangan jamaah.

“Yang kedua adalah memastikan yang sudah berangkat itu mendapatkan tiket kepulangan,” imbuhnya.

Sementara bagi jamaah yang sudah mendaftar namun belum mendapatkan kepastian tiket keberangkatan dan kepulangan, Kemenhaj menyarankan agar tidak diberangkatkan terlebih dahulu.

“Jemaah yang sudah daftar, belum ada tiket atau schedule pulang-pergi, mohon tidak berangkat,” tegasnya.

Ilham juga menyebut Direktur ITS saat ini berada di Jakarta dan tengah melakukan koordinasi dengan pihak Kementerian Haji dan Umrah RI terkait penanganan jamaah yang telah berangkat.

Kemenhaj Jombang memastikan pendampingan terhadap jamaah terus dilakukan agar hak pelayanan dan kepastian perjalanan mereka dapat terpenuhi.